Política de privacidade

Última atualização a 19 de setembro de 2026

Uma tradução de cortesia. A versão neerlandesa desta política é a vinculativa.

Quem somos

A Avi Nederland é responsável pelos dados pessoais aqui descritos. A Avi Nederland está registada na Câmara de Comércio dos Países Baixos (KvK) com o número 98732951, Prins Willem-Alexanderlaan 707, 7311 ST Apeldoorn, Países Baixos. Questões e pedidos: info@avinederland.nl ou +31 6 87113463.

O que recolhemos e porquê

• Pedidos e projetos. Nome, empresa, endereço de e-mail, profissão, área do projeto, a sua mensagem e os ficheiros que envia, como desenhos, renders e listas. Usamo-los para lhe responder e preparar um orçamento. Base jurídica: diligências pré-contratuais, a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
• Conta do portal. Endereço de e-mail, nome, empresa, sítio da empresa, número de telefone, dados de acesso e, se escolher uma, uma palavra-passe que guardamos apenas como resumo unidirecional. Usamo-los para lhe dar acesso aos seus projetos. Base jurídica: contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)).
• Mensagens. Os e-mails e mensagens do portal entre o cliente e nós, com os respetivos anexos. Base jurídica: contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)).
• Dados de faturação. Nome tal como registado, endereço, números de IVA e da Câmara de Comércio, identificador Peppol, endereço de e-mail para faturas e referência. Usamo-los para lhe faturar e manter a nossa contabilidade. Base jurídica: contrato e obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c)).
• Newsletter. O seu endereço de e-mail e o momento em que deu o consentimento, apenas se assinalar a caixa. Base jurídica: consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)). Pode retirá-lo em qualquer momento com o link de cada newsletter ou por e-mail.
• Dados técnicos. Endereço IP, navegador e hora de cada pedido, nos registos do nosso fornecedor de alojamento. Usamo-los para manter o sítio seguro e a funcionar. Base jurídica: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)).

Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade ou definição de perfis. Nada sobre o seu projeto, o seu preço ou a sua conta é decidido por uma máquina: são as nossas pessoas que o fazem. A única triagem feita por uma máquina é no e-mail recebido: a que projeto pertence e se parece publicidade. O e-mail cujos próprios cabeçalhos mostram que faz parte de um envio publicitário vai diretamente para um lixo que as nossas pessoas podem ler e esvaziar; tudo o resto espera por uma pessoa, que decide o que é respondido, arquivado ou deitado fora.

Quem recebe os seus dados

• Cloudflare aloja o sítio e o portal e guarda a base de dados, os ficheiros e o e-mail. A base de dados e os ficheiros são guardados na UE. A Cloudflare, Inc. é uma empresa dos EUA; as transferências estão cobertas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e por cláusulas contratuais-tipo.
• Avi Mobilya & Dekorasyon, a nossa oficina de produção em Istambul, Turquia, recebe os ficheiros e dados do projeto necessários ao seu orçamento e à sua encomenda. A Turquia não tem decisão de adequação da UE. Enviamos apenas o que o orçamento ou a encomenda exigem, porque é necessário para o contrato que nos pede (art. 49.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
• Anthropic lê com IA o preço que a nossa oficina dá ao seu projeto, para podermos preparar o orçamento mais depressa, e faz a triagem do e-mail que nos chega: a que projeto pertence e se o e-mail de um endereço que não conhecemos é um pedido real ou publicidade. Para isso recebe os dados e ficheiros do projeto necessários e o texto desse e-mail; verificamos cada orçamento antes de sair, e uma pessoa decide o que acontece ao e-mail. A Anthropic, PBC é uma empresa dos EUA; as transferências estão cobertas por cláusulas contratuais-tipo e a Anthropic não usa estes dados para treinar os seus modelos.
• O nosso contabilista e a Autoridade Tributária neerlandesa recebem os dados de faturação, conforme exige a lei.

Durante quanto tempo os guardamos

• Pedidos e projetos sem encomenda: 2 anos após o último contacto.
• Encomendas, respetivas faturas e dados de faturação: 7 anos após a encomenda, o prazo fiscal de conservação neerlandês, e pelo menos 2 anos após o último contacto.
• Conta do portal: até nos pedir para a fechar, ou 2 anos após a sua última atividade se não houver encomenda.
• Códigos e links de acesso: 15 minutos. O link do nosso e-mail de confirmação: 7 dias. O link de um convite para o portal: 360 dias. Sessões de acesso: 30 dias.
• Newsletter: até cancelar a subscrição.
• Registos de alojamento: até 7 dias.
• Registos dos e-mails que enviamos e recebemos: enquanto durar o projeto a que pertencem; os restantes, 30 dias.

Cookies

Não usamos cookies de rastreio nem de publicidade, por isso não há aviso de cookies.

Os seus direitos

Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, limitar o seu uso e recebê-los num formato portátil. Pode opor-se ao uso baseado no interesse legítimo e retirar o consentimento em qualquer momento. Envie o seu pedido para info@avinederland.nl; respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar queixa à autoridade neerlandesa de proteção de dados, a Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Segurança

Todas as ligações são cifradas (HTTPS). Os ficheiros são guardados em armazenamento privado e só abrem para utilizadores com sessão iniciada ou através de links com prazo. Apenas o nosso pessoal pode ver os seus projetos.

Alterações

Atualizamos esta política quando muda o nosso uso de dados pessoais. A data no topo mostra a versão em vigor. Os dados da nossa empresa estão na informação legal.